SPSサービスデザインで生活を変える 社会が変わる –ライフイノベーションの視点から−

山口県立大学ライフイノベーション研究チーム（水谷由美子・中村仁志・松尾量子・倉田研治・山崎あかね・長谷川真司)

東洋図書出版

第4章　医療分野のサービスデザイン